🌎 Expédition dans le monde entier
Chez Flora Nails, nous nous engageons à offrir nos créations d'ongles exquises, fabriquées à la main, aux amateurs d'ongles du monde entier. Les détails d'expédition, y compris les frais et les délais de livraison estimés, vous seront clairement indiqués lors du processus de paiement. Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite pour toute commande de plus de 79 $ USD.
💅Création de votre élégance Flora
Chaque ensemble Flora Nails est soigneusement personnalisé juste pour vous. Notre processus de fabrication sur mesure garantit non seulement un travail artisanal personnalisé, mais favorise également la durabilité en minimisant les déchets.
Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour que nos artisans qualifiés confectionnent votre ensemble d'ongles idéal.
🚚 Calendrier d'expédition
Votre commande sera expédiée rapidement une fois que nos techniciennes en ongles auront terminé le processus de fabrication à la main. Veuillez noter que nos opérations se déroulent les jours ouvrables, qui n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés. Dès que votre colis Flora Nails commencera son voyage vers vous, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre sa progression.
Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront affichés au moment du paiement. Les délais de livraison sont basés sur des estimations moyennes, et les mises à jour de suivi peuvent être occasionnellement retardées — ne vous inquiétez pas, accordez simplement un peu de temps supplémentaire. Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis plus d'une semaine, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client, et nous ferons un suivi rapide auprès du transporteur pour enquêter et vous assurer une expérience d'achat fluide.
Comme les ongles personnalisés nécessitent une communication approfondie, une sélection de matériaux et des ajustements de couleur, le délai d'expédition pour les commandes personnalisées variera en fonction des détails confirmés avec notre équipe du service client. Veuillez contacter notre service client pour confirmer le délai d'expédition exact.
🚀 Avis d'expédition express
Les commandes qui comprennent des articles liquides ou à piles peuvent subir des retards en raison des contrôles douaniers et de sécurité. La livraison en 2 à 5 jours ouvrables n'est pas garantie pour de telles commandes.
Dans certains pays et régions, les commandes contenant des articles liquides ou à piles ne peuvent pas être expédiées par livraison express.
* Produits inclus : Gel de colle à ongles solide, Gel de colle à ongles solide Max, Colle magique Flora, Dissolvant de colle magique Flora, Stylo dissolvant Flora, Poussoir d'huile pour cuticules Flora, Stylo d'huile pour cuticules Flora, Huile pour cuticules Flora, Lampe UV portable, Tampon à ongles Flora.
📌 Changement d'adresse/Annulation de commande
Si vous devez modifier votre adresse de livraison ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à floranails.us@gmail.com dans les 12 heures suivant la passation de votre commande. Après 12 heures, votre commande pourrait déjà être en cours de traitement ou d'expédition et ne pourra plus être annulée ou interceptée. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien ! 💖
📦 Article perdu ou volé
Nous comprenons à quel point il peut être décevant d'attendre un colis tant désiré, pour finalement le trouver manquant. Bien que de telles situations soient indépendantes de notre volonté, notre équipe de service client dévouée travaillera en étroite collaboration avec vous et le transporteur pour résoudre le problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons de notre mieux pour vous assurer une expérience positive.
❤️🩹 Avis de dommages liés à l'expédition
Dans de rares occasions, les articles peuvent être endommagés pendant le transport. Si votre commande arrive avec des dommages liés à l'expédition, veuillez nous contacter à floranails.us@gmail.com et fournir des photos ou des preuves vidéo claires des dommages.
Avis :
Les réclamations pour dommages liés à l'expédition doivent être déposées dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les réclamations soumises après ce délai pourraient ne pas être approuvées. Nous vous remercions de votre compréhension.